Adapun tugas dan
tanggung jawab dari masing-masing bagian dapat di uraikan sebagai berikut :
A.
Top Management
- Branch Manager
a. Bertanggung jawab
atas kemajuan perusahaan.
b. Bertanggung jawab
kepada pimpinan pusat.
c. Mempunyai wewenang
tertinggi dalam pengambilan keputusan.
d. Mengkoordinasi dan
mengawasi pelaksanaan pekerjaan masing-masing bagian yang ada dalam perusahaan.
- Sekretaris
a. Membantu Branc
Manager dalam melaksanakan tugas-tugasnya.
b. Menangani
masalah-masalah kesekretariatan, seperti surat-menyurat, file, dan sebagainya.
B.
Middle Management
- Marketing Unit Head
a. Bertanggung jawab
atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian/unit pemasaran.
b. Mengkoordinasikan
dan mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian/unit pemasaran agar dapat
bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.
- Credit
a. Bertanggung jawab
atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian kredit.
b. Mengkoordinasi dan
mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian kredit sesuai dengan tujuan
perusahaan.
- Operational Unit Head
a. Bertanggung jawab
atas seluruh pekerjaan yang ada di bagian/unit operasional. agar dapat bekerja
sesuai dengan tujuan perusahaan.
b. Mengkoordinasi dan
mengawasi bagian-bagian yang ada pada bagian/unit operasional agar dapat
bekerja sesuai dengan tujuan perusahaan.
C.
Low Management
- Marketing Cardholder
Bertugas untuk menawarkan
atau mempromosikan BCA Card ke perusahaan-perusahaan agar mau memiliki BCA
Card.
- Marketing Merchant
Bertugas untuk
menawarkan atau mempromosikan BCA Card dengan mendatangi toko-toko atau
pedagang agar mau menerima pembayaran dengan menggunakan BCA Card.
- Marketing Support
Bagian dalam yang
bertanggung jawab untuk mengurusio administrasi.
- Customer Service
Bertugas untuk
melayani pelanggan/konsumen yang datang langsung ke BCA Card Centre ataupun
yang melalui telepon.
- Analisa Kredit
Bertugas menganalisa
setiap permohonan/aplikasi yang masuk ke BCA Card Centre.
- Pengawasan Kredit
Bertugas untuk
mengecek tagihan yang masuk ke BCA Card Centre dan mengawasi kartu-kartu
kredit.
- Penagihan Kredit
Bertugas untuk
mengurusi pembayaran Cardholder dengan cara menelpon atau menagih secara
langsung.
- Risk dan Management Security
Bertugas untuk
membantu bagian pengawasan dan penagihan kredit (karena ketiga-tiganya saling
berkaitan).
- Kasie Operasional
-Bertanggung jawab
kepada Operasional Unit Head.
-Mengawasi tugas-tugas
dari Staff Operational I dan Staff Operational II.
- Staff Operational I dan Staff Operational II
Bertugas untuk
mengoperasikan/memproses faktur-faktur yang masuk ke BCA Card Centre.
- Kolektor
Bertugas untuk
mengambil faktur di toko-toko atau pedagang yang menerima pembayaran dengan BCA
Card.
Tidak ada komentar:
Posting Komentar